Berita Terbaru :
Bandar Narkoba Lapas Porong Ditembak Mati
Pelajar SMK Negeri Puspo Ciptakan Pakan Konsentrat Untuk Sapi Perah dan Kambing Dari Limbah Pertanian
Lapas Over Kapasitas, Pemerintah Bakal Terapkan Rehabilitasi Bagi Pengguna Narkoba
Keturunan Gipo Kecewa Pemkot Abaikan Langgar Bersejarah
Komisi D Minta Dispendik Kota Surabaya Mengkaji Ulang Sekolah Tatap Muka
Razia Masker, Puluhan Remaja di Blitar Dihukum Hafalkan Pancasila
PDI Perjuangan Lawan Incumbent Ipong Muchlissoni
Dampak Banyak yang Menjual Daripada Membeli Perhiasan, Toko Perhiasan Pasar Kepanjen Tutup
Tahun 2020, Pemkab Bojonegoro Bangung 20 Embung Baru
Historis SBY, Demokrat Prioritaskan Kemenangan di Pacitan
   

Pengaduan Pelayanan Publik di Jatim Masih Tinggi
Metropolis  Rabu, 11-12-2019 | 19:04 wib
Reporter : Yusmana Windarto
Surabaya pojokpitu.com, Keluhan masyarakat Jawa Timur terkait kualitas pelayanan publik ke Ombudsman masih tinggi. Pada tahun ini, Ombudsman Perwakilan Jawa Timur telah menerima keluhan lebih dari 397 pengaduan.

Selama 2019, substansi yang paling banyak diadukan adalah terkait pertanahan sebanyak 54 laporan, kepegawaian dengan 29 laporan, dan 27 laporan tentang kepolisian. Selain ketiga substansi itu, perijinan juga menjadi perhatian Ombudsman Perwakilan Jatim.
 
Kepala Perwakilan Ombudsman Jatim, Agus Widyarta, mengatakan, sesuai data selama 2019, Ombudsman menemukan beberapa kabupaten atau kota di Jatim dalam penerbitan ijin masih ditandatangani oleh kepala daerah dan tidak dilimpahkan ke dinas atau organisasi perangkat daerah.
 
Hal tersebut melanggar Peraturan Presiden nomor 97 tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu. Pada tahun ini, instansi yang paling banyak diadukan adalah pemerintah daerah dengan 98 laporan, Badan Pertanahan Nasional dengan 34 laporan, dan 28 laporan terkait kepolisian .
 
Pengaduan dengan lokasi terlapor terbanyak justru berada di Kota Surabaya dengan 90 laporan, 15 laporan untuk Kabupaten Sidoarjo, selanjutnya Kota Malang dengan 12 laporan.
 
Temuan-temuan hasil investigasi Ombudsman Perwakilan Jatim ini telah disampaikan kepada instansi terkait dalam bentuk saran perbaikan. Upaya ini dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.(end)

Berita Terkait

Pengaduan Pelayanan Publik di Jatim Masih Tinggi

Soal Proyek Bodong, Ombudsman Bahas Serius Dengan Bupati

Ombudsman Belum Capai Target Penyelesaian Kasus
Berita Terpopuler
Historis SBY, Demokrat Prioritaskan Kemenangan di Pacitan
Pilkada  10 jam

PDI Perjuangan Lawan Incumbent Ipong Muchlissoni
Pilkada  7 jam

Lapas Over Kapasitas, Pemerintah Bakal Terapkan Rehabilitasi Bagi Pengguna Narko...selanjutnya
Hukum  2 jam

Dampak Banyak yang Menjual Daripada Membeli Perhiasan, Toko Perhiasan Pasar Kepa...selanjutnya
Ekonomi Dan Bisnis  8 jam



Cuplikan Berita
Ratusan Ibu Hamil Swab Massal di Gelora Pancasila
Pojok Pitu

Begini Pengakuan Bupati Menanggapi Pemakzulan DPRD Jember
Pojok Pitu

Karyawan Toko Tipu Korban dan Gelapkan Ribuan Lpg
Jatim Awan

Sebanyak 65 Guru SMP di Surabaya Reaktif
Jatim Awan


Info Iklan | Kontak Kami | Tentang Kami | Disclaimer | Pedoman Pemberitaan Media Siber